售后支持
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常见问题
K7 PRO IV 使用说明
安装与调试
- 使用配套吊架将灯具固定于鱼缸上方，建议距离水面30-60cm
- 首次使用请连接APP进行初始化设置，选择珊瑚类型与光照模式
- 建议先以50%亮度运行24小时，观察珊瑚适应情况后再调整
- 多灯联动时，先设置主机参数，再从机自动同步
日常使用
- 推荐使用日出日落模式，模拟自然光照变化
- 蓝光通道建议保持较高比例，促进珊瑚荧光蛋白表达
- 定期清洁灯具表面，避免水垢影响透光率
- APP可保存多套光照方案，比如LPS方案、SPS方案、混养方案，一键切换不同场景模式
维护保养
- 每月检查一次支架系统的固定螺丝，确保安装稳固
- 禁止接触水，如接触水请勿通电，应该立刻联系客服救援你的灯！
- 如发现灯珠亮度明显下降，请联系售后检测
售后服务流程
1
提交咨询
通过微信联系售后团队，描述您的问题
2
专业响应
售后工程师将在24小时内响应，提供初步诊断和解决方案
3
问题解决
根据情况安排远程指导、寄修或上门服务，确保问题彻底解决
售后政策
保修期限：K7 PRO IV 一年质保
保修范围：LED灯珠、驱动电源、散热系统
响应时间：24小时内响应
退换政策：7天内质量问题可退换